返品・交換について

国内配送

・商品到着後５日以内にメールにてご連絡下さい
　info@cano-atelier.com

・不良品および商品間違いの場合、在庫がある場合は送料当店負担にて交換、ない場合は商品代金以外の必要料金（銀行振込手数料等）を含めた金額を返金いたします。返品商品は送料着払いにて、ゆうパックやクロネコヤマトなど追跡可能な方法でご送付下さい。

・ご注文の商品にご満足いただけなかった場合でも交換または返品を承ります。送付に関わる費用および諸経費（オンラインショップ決済手数料）をお客様にご負担いただきますことご了承下さい。

：交換の場合：
　お戻しになりたい商品を、ゆうパックやクロネコヤマトなど追跡可能な方法でお送り下さい。送料は元払いにてお客様にご負担いただきます。商品を受け取り後、５日以内にクロネコヤマトの送料着払いにて交換商品を発送いたします。商品金額に差額がある場合は調整して対応いたします。

：返品の場合：
お戻しになりたい商品を、ゆうパックやクロネコヤマトなど追跡可能な方法でお送り下さい。送料は元払いにてお客様にご負担いただきます。商品受け取り後、５日以内に商品代金から実費送料を差し引いた金額を返金いたします。実費送料はご注文時の送料とは異なり若干高くなります。
＊上記に関わらず、下記に該当する場合は返品、交換をお受けすることができません。

　・ご使用になられた商品
　・商品到着後５日以上経過した商品
　・お客様のもとで、キズや汚れ、においが付いてしまった商品
　・セールおよびクーポンコードをご利用になられご購入された商品


海外配送

・不良品、商品違いの場合、対象商品の返品を承ります。
商品到着後５日以内にメールにてご連絡下さい
　info@cano-atelier.com

＊ただし、下記に該当する場合は返品、交換をお受けすることができません。

　・ご使用になられた商品
　・商品到着後５日以上経過した商品
　・お客様のもとで、キズや汚れ、においが付いてしまった商品

・お客様都合による返品および交換はお受けできません。